Die häufigsten SmaKi-Fragen!
Egal, ob es um die Sicherheit eurer Kinder oder Details zur Mitgliedschaft geht.
Wir haben die wichtigsten Infos für euch zusammengestellt.
Kostenloser Besucher-Modus
SmaKi könnt ihr zunächst kostenlos im Besucher-Modus testen, um die Plattform kennenzulernen und Vertrauen aufzubauen. Dabei habt ihr die Möglichkeit, alle Lernbereiche sowie die Elternkontroll- und Überwachungsfunktionen zu erkunden. So bekommt ihr einen ersten Eindruck, ohne direkt aktiv mitzumachen.
Abenteuer-Mitgliedschaft
Um auf dem Flohmarkt zu handeln, Zahlungen über die SmaKi-Börse abzuwickeln oder in der Akademie Quizze zu lösen und Punkte zu sammeln, benötigt ihr eine SmaKi-Abenteuer-Mitgliedschaft. Diese kostet:
• Monatlich: 3,90 Euro pro Kind, plus eine einmalige Gebühr von 6 Euro für die Identitätsprüfung (SmaKi verdient nichts an der Identitätsprüfung)
• Jährlich: 42,90 Euro inklusive Identitätsprüfung (ihr spart 8,90 Euro im Vergleich zur monatlichen Zahlung)
SmaKi-Schutzgebühr
Für eure Sicherheit ist gesorgt! Wenn ihr Kinder einen Artikel auf dem Flohmarkt gekauft und bezahlt habt, verwahrt SmaKi euer Geld ein paar Tage auf dem sicheren SmaKi-Treuhand-Konto. Sobald ihr den Erhalt des Artikels bestätigt, überweist SmaKi den Betrag an das Verkäufer-Kind. Falls der Artikel nicht angekommen ist oder ein Problem besteht, könnt ihr den SmaKi-Support einschalten. Euer Geld wird solange von SmaKi verwahrt, bis das Problem geklärt ist. Für die sichere Verwahrung wird eine kleine SmaKi-Schutzgebühr fällig. Die Gebühr wird automatisch beim Einstellen des Artikels berechnet und vom Käufer-Kind bezahlt. Keine Sorge, sie ist wirklich klein – nur 0,20 € plus 2 % vom Artikelpreis, bei z.B. 20 € sind das 0,60 €. So bleibt alles fair, sicher und macht Spaß!
Startguthaben, Ein- & Auszahlungen
Für einen optimalen Start empfiehlt SmaKi, ein Startguthaben von mindestens 20 Euro auf die SmaKi-Börse des Kindes zu laden. So können die Kids nicht nur Artikel verkaufen, sondern auch ganz im Sinne der Nachhaltigkeit gebrauchte Sachen kaufen. Die Kinder könnten das Startguthaben möglicherweise direkt von ihrem ersparten Taschengeld finanzieren. So lernen sie von Anfang an, die finanzielle Verantwortung für ihre Flohmarktdeals zu übernehmen.
Natürlich könnt ihr Kinder auch ohne Startguthaben ins Abenteuer starten und Artikel verkaufen, um euch ein Guthaben zu verdienen.
Einzahlungen
Einzahlungen werden über die hinterlegte Kreditkarte von euch Eltern getätigt. Hier fällt eine kleine Gebühr in Höhe von 0,20 € + 1 % an, um die Transaktionskosten zu decken.
Auszahlungen
Ihr Eltern könnt jederzeit Auszahlungen tätigen. Dafür hinterlegt ihr euer Bankkonto. Für jede Auszahlung auf euer Eltern-Bankkonto fällt eine geringe Gebühr in Höhe von 1,5% an, um die Transaktionskosten zu decken.
SmaKi bietet einen besonders sicheren Raum, in dem Kinder im Alter von 7 bis 14 Jahren eigenständig und geschützt agieren können. Um diese hohen Sicherheitsstandards herzustellen, sind im Vergleich zu anderen Plattformen erhöhte Investitionen nötig. Die Mitgliedsgebühren fließen direkt in die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Sicherheitsmaßnahmen, Funktionen und den Betrieb der Plattform. So bleibt SmaKi ein sicherer und pädagogisch wertvoller Ort für eure Kinder.
Einzahlungen und wiederkehrende Zahlungen der Mitgliedsgebühr erfordern aktuell eine Kreditkarte. Ihr hinterlegt einmal eure Kreditkartendaten für beide Zwecke. SmaKi arbeitet bereits daran, weitere Zahlungsmethoden hinzuzufügen.
Auszahlungen erfolgen ganz einfach auf euer Bankkonto, welches Ihr für Auszahlungen einmal hinterlegt.
SmaKi legt großen Wert auf eine sichere Umgebung, in der Kinder geschützt sind. Aus diesem Grund arbeiten wir mit den vertrauenswürdigen Partnern Treezor und IDnow zusammen, um eine strenge Identitätsprüfung durchzuführen. Ihr müsst euch und euer Kind verifizieren, um sicherzustellen, dass ausschließlich „echte“ Eltern oder Erziehungsberechtigte und „echte“ Kinder die Plattform nutzen. So stellen wir sicher, dass nur Kinder im Alter von 7 bis 14 Jahren miteinander interagieren und Missbrauch durch Erwachsene vermieden wird.
Da SmaKi auch Zahlungsdienste über einen Zahlungsanbieter anbietet, unterliegen wir den strengen Auflagen der Finanzaufsichtsbehörden. Wir müssen alle Sicherheitsstandards zur Identitätsüberprüfung und Geldwäscheprävention erfüllen.
Was bedeutet das konkret für euch?
• Hochladen der Ausweise: Ihr müsst die Ausweisdokumente von euch und eurem Kind bereitstellen.
• Live-Überprüfung: Über IDnow wird eine Live-Überprüfung der Eltern durchgeführt, einschließlich einer Testüberweisung von 0,01 € zur Bestätigung des Bankkontos.
Das klingt nach viel Aufwand, aber es lohnt sich. So könnt ihr sicher sein, dass alle NutzerInnen auf dieselbe sichere Weise geprüft werden. Und eure Daten sind bei uns sicher! Die Verifizierung erfolgt nach den höchsten Datenschutzstandards. Eure Daten werden ausschließlich von unseren Partnern geprüft und gespeichert – SmaKi selbst speichert die sensiblen Daten nicht.
Für Eltern:
Als Erziehungsberechtigte erfassen wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Mobilnummer
- Staatsangehörigkeit
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Passwort
- Kopie des Personalausweises oder EU-Reisepasses
- Kontodaten
Darüber hinaus sind wir im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC-Verfahren) verpflichtet, zusätzliche Informationen abzufragen. Dazu gehören:
- Geburtsort
- Wohnsitz
- Angabe zur US-Staatsbürgerschaft
- Einkommen
- Vermögen
- Beruf
Für Kinder:
Um auch für die Kinder eine sichere Umgebung zu gewährleisten, erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse (optional)
- Mobilnummer (optional)
- Staatsangehörigkeit
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Passwort/PIN
- Kopie eines gültigen Ausweisdokumentes / Geburtsurkunde bei unterschiedlichen Nachnamen
- Pseudonymisierter Profilname und anonymisiertes Profilbild als SmaKi-Avatar
Diese Maßnahmen garantieren, dass alle Aktivitäten auf SmaKi sicher ablaufen und den Vorschriften entsprechen. Wir legen großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit, damit ihr Kinder sicher und sorglos die SmaKi-Plattform nutzen könnt.
Ihr könnt SmaKi jederzeit kündigen. Bitte beachtet, dass die bereits bezahlte Mitgliedsgebühr nicht erstattet wird. Für die Kündigung müsst ihr im ersten Schritt die Mitgliedschaft im Kinder-Account kündigen. Dann wird das verbleibende Guthaben in der SmaKi-Börse auf das hinterlegte Eltern-Bankkonto ausgezahlt. Danach könnt ihr Kinder- und Eltern-Account mit all euren Daten löschen.
Wir bei SmaKi wissen, wie herausfordernd es für Eltern sein kann, die Bildschirmzeit ihrer Kinder sinnvoll zu begrenzen und zu kontrollieren. Um euch dabei zu unterstützen, möchten wir diese Herausforderung nicht noch größer machen.
Deshalb ist der SmaKi Online-Flohmarkt nur freitags, samstags und sonntags geöffnet. So können sich die Kinder unter der Woche auf Schule, Lernen und ihre anderen Aktivitäten konzentrieren.
Gleichzeitig sind wir überzeugt, dass die Zeit, die Kinder auf SmaKi verbringen, sinnvoll und mit Freude genutzt wird. Auf unserem Flohmarkt lernen sie wichtige Kompetenzen wie nachhaltiges Handeln, sicheres digitales Verhalten und den verantwortungsvollen Umgang mit Geld.
Um diese Fähigkeiten weiter zu fördern, veröffentlichen wir jeden Mittwoch in der SmaKi-Akademie neue spannende Lerninhalte zum Punkte sammeln – so steht auch unter der Woche der Wissensgewinn im Vordergrund!
Kinder ab dem siebten Lebensjahr sind gemäß § 106 BGB eingeschränkt geschäftsfähig. Das bedeutet, sie können zwar Willenserklärungen abgeben, wie zum Beispiel den Kauf oder Verkauf von Artikeln, aber diese werden erst durch eure Zustimmung als gesetzliche Vertreter rechtswirksam (§ 107 und § 108 BGB).
Auf dem SmaKi-Flohmarkt finden die tatsächlichen Rechtsgeschäfte daher immer zwischen euch Eltern statt. Bei der Anmeldung und dem Anlegen des Kinderprofils gebt ihr eure Zustimmung für die Aktivitäten eurer Kinder auf der Plattform.
Damit ihr euch dabei sicher fühlt, bietet SmaKi umfangreiche Kontrollfunktionen. Ihr könnt festlegen, wie eigenständig eure Kinder handeln dürfen und ob ihr Käufe und Verkäufe vorab freigeben möchtet.
Alle Transaktionen werden sicher über die digitalen Geldbörsen der Kinder abgewickelt. So bleibt alles transparent, geschützt und vollständig unter eurer Kontrolle!
Wenn eure Kids einen Artikel einstellen, helfen die SmaKis dabei, die richtige Paketgröße auszuwählen und die passenden Versandkosten einzutragen. Die Versandgebühr wird dann automatisch zum Verkaufspreis hinzugerechnet. Ihr Eltern habt im Freigabeprozess die Möglichkeit, diesen Schritt zu überprüfen.
Wir bitten euch, eure Kinder beim Verpacken, Frankieren und Versenden der Pakete zu unterstützen und ihnen zu zeigen, wie es geht. So helft ihr ihnen, diese Aufgaben eigenständig und nachhaltig zu meistern – und gemeinsam sorgt ihr dafür, dass alles reibungslos klappt!
Nein, Barzahlungen bei Abholung sind auf SmaKi nicht zulässig. Ein zentrales Ziel von SmaKi ist es, Kindern im Alter von 7 bis 14 Jahren einen verantwortungsvollen Umgang mit Geld beizubringen. Dafür nutzen wir die digitale SmaKi-Geldbörse mit eigenem Zahlungskonto, das alle Einnahmen und Ausgaben aus Käufen und Verkäufen übersichtlich darstellt. Um diese Transparenz zu gewährleisten und eine genaue Übersicht der Finanzen zu bieten, werden alle Zahlungen ausschließlich digital abgewickelt. Für euch Eltern hat das den zusätzlichen Vorteil, dass ihr euch um die Bezahlung an der Haustür keine Gedanken machen müsst – alles läuft bequem und sicher online ab!
Auf SmaKi können die Kinder durch verschiedene Aktivitäten Punkte sammeln, die sie für tolle Belohnungen eintauschen können. Dabei fördert das Punktesystem spielerisch wichtige Fähigkeiten wie nachhaltiges Handeln, digitales Lernen und den verantwortungsvollen Umgang mit Geld.
So funktioniert's:
• Punkte sammeln: Für das Handeln auf dem Flohmarkt, das Lösen von Quizzen in der SmaKi-Akademie oder andere Lernaktivitäten bekommen die Kinder SmaKi-Punkte gutgeschrieben.
• Belohnungen freischalten: Mit gesammelten Punkten können die Kids verschiedene Level erreichen und spannende Belohnungen freischalten, wie neue SmaKi-Avatare, coole Zusatzfunktionen oder Gutscheine für Freizeitaktivitäten wie Kletterparks und Indoorspielplätze.
• Motivation durch Fortschritt: Vereinzelte Benachrichtigungen erinnern die Kinder daran, wie viele Punkte ihnen noch bis zum nächsten Level fehlen, und motivieren sie, aktiv zu bleiben.
Das Punktesystem fördert nicht nur die Eigenständigkeit, sondern macht das Lernen und Handeln auf SmaKi noch spannender!
Bei SmaKi habt ihr als Eltern jederzeit die volle Kontrolle! Über euren Elternaccount könnt ihr die Aktivitäten eurer Kinder umfassend überwachen. Ihr habt die Möglichkeit, individuelle Limits für Ausgaben und Aktivitäten festzulegen und könnt Käufe, Verkäufe, Verhandlungen oder eingehende Chatnachrichten vorab freigeben. So behaltet ihr immer den Überblick und könnt sicherstellen, dass eure Kinder geschützt sind – während sie gleichzeitig lernen, selbstständig zu handeln.
Falls euch ein Verstoß gegen die SmaKi-Richtlinien auffällt, könnt ihr ganz einfach unser Meldesystem für Artikel oder Chats nutzen. Das SmaKi-Team wird den Vorfall schnellstmöglich prüfen und entsprechend handeln, um ein altersgemäßes Erlebnis sicherzustellen. Eure Meldung hilft uns, die SmaKi-Welt für alle Kinder sicher zu halten!
Hier ein paar wertvolle Tipps, wie ihr eure Kinder optimal auf ihrem SmaKi-Abenteuer unterstützen und gleichzeitig ihre Selbstständigkeit fördern könnt:
- Mit SmaKi vertraut machen: Macht euch zunächst mit den Zielen, Funktionen und den Sicherheits- und Kontrollmechanismen vertraut.
- Individuelle Begleitung: Überwacht die Aktivitäten eurer Kinder abhängig von Alter, Reife und Eigenständigkeit.
- Freigaben festlegen: Entscheidet, ob ihr alle Verkäufe und Käufe einzeln freigeben wollt oder euren Kindern eine grundsätzliche Zustimmung gebt, so dass eure Kinder ohne Einzelfreigaben agieren können.
- Versand- und Abholoptionen: Legt fest, ob eure Kinder Artikel per Versand oder Abholung kaufen und verkaufen dürfen und definiert bei Abholung den gewünschten Radius.
- Nachrichtenüberwachung: Bestimmt, ob ihr eingehende Chat-Nachrichten zu Versand- oder Abholungsabstimmungen sehen und freigeben möchtet, bevor eure Kinder sie lesen.
- Altersgerechte Inhalte: Definiert die Altersklasse, für die euren Kindern Artikel und Akademieinhalte angezeigt werden sollen.
- Regelmäßige Kontrolle: Überprüft die vorgenommenen Einstellungen regelmäßig auf ihre Angemessenheit hinsichtlich Alter, Reife und Eigenständigkeit.
- Motivation fürs Aufräumen: Ermutigt eure Kinder, ihre Spielsachen regelmäßig auszumisten und auszusortieren – besonders vor dem nächsten SmaKi-Flohmarkt-Wochenende.
- Lerninhalte hervorheben: Weist eure Kinder auf neue Lerninhalte hin und erinnert sie an die tollen Belohnungen, die auf sie warten
- Versandunterstützung: Unterstützt eure Kinder beim Verpacken, Frankieren und Versenden und zeigt ihnen, wie sie dies eigenständig meistern können.
- Artikelzustand prüfen: Helft euren Kindern, den Zustand der zu verkaufenden Artikel zu prüfen, und zeigt ihnen, wie sie selbst ein gutes Gespür dafür entwickeln können.
- Feedback geben: Teilt eure Anregungen, Bedenken und Verbesserungsvorschläge mit uns, damit wir die SmaKi-Erfahrung für eure Kinder stetig verbessern können.
- Verstöße melden: Meldet uns Verstöße gegen die Richtlinien oder nicht altersgemäßes Verhalten, damit wir die Sicherheit auf der Plattform erhalten können.
Die SmaKis führen eure Kinder Schritt für Schritt durch den Prozess, insbesondere beim Einstellen der Artikel auf dem Online-Flohmarkt. Aufgrund der schnellen Auffassungsgabe und der digitalen Affinität der Kinder können sie das recht bald eigenständig erledigen.
Aus unserer Erfahrung werdet ihr als Eltern vor allem Zeit für die Freigabe von Artikeln und Rückmeldungen mit Änderungswünschen investieren. Zudem werdet ihr anfangs den Zustand der zu verkaufenden Artikel überprüfen. Doch keine Sorge – wir beobachten, dass die Eigenmotivation der Kinder steigt, regelmäßig ihre Spielsachen aufzuräumen und auszusortieren, um sie am Wochenende auf SmaKi zu verkaufen und ihr Taschengeld aufzubessern.
Dank dieser wachsenden Selbstständigkeit wird euer Zeitaufwand für die Organisation von Kindersachen mit der Zeit immer geringer.
Neben den Systembenachrichtigungen über ihre Aktivitäten erhalten die Kinder auf SmaKi eine begrenzte Anzahl an hilfreichen Erinnerungen und Tipps. Diese sollen sie motivieren und an wichtige Ereignisse erinnern. Beispiele dafür sind:
• „Zeit zum Aussortieren, der SmaKi Online-Flohmarkt öffnet in zwei Stunden…“
• „Neue interessante Lerninhalte für dich…“
• „Dir fehlen nur noch 100 SmaKi-Punkte bis zur nächsten Belohnung…“
Diese Benachrichtigungen helfen den Kindern, den Überblick zu behalten und fördern spielerisch ihre Eigenständigkeit!